Condiciones de despacho

Los productos adquiridos a través de nuestro sitio web están sujetos a las condiciones de despacho y entrega detalladas a continuación.

Zonas de despacho gratuito

Ofrecemos despacho sin costo para compras realizadas en las siguientes comunas:

• Valparaíso

• Viña del Mar

• Concón

Excepciones:
Las siguientes localidades quedan excluidas del despacho gratuito:

• Valparaíso: Laguna Verde

• Concón: Fuerte Aguayo, Colmito y Puente Colmo

Monto mínimo para despacho gratuito

El despacho gratuito aplica para compras iguales o superiores a $20.000.
Para compras inferiores a este monto se aplicará un cargo adicional por despacho, el cual será informado antes de finalizar la compra.

Tiempos de entrega

• Compras realizadas hasta las 13:00 horas serán despachadas el mismo día.

• Compras realizadas después de las 13:00 horas serán despachadas el siguiente día hábil.

Días de entrega

Las entregas se realizan de lunes a viernes.

No realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos, salvo coordinación previa para entregas especiales los días sábado a través de nuestro número de contacto.

Consideraciones de despacho

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:

• Disponibilidad de stock de los productos.

• Condiciones de tránsito o acceso a la zona de entrega.

• Situaciones externas que puedan afectar la ruta de despacho.

En estos casos, el pedido podrá ser reprogramado para el día hábil siguiente.

Ausencia en el lugar de entrega

Si al momento de la entrega no hay una persona disponible para recibir el pedido, se procederá a contactar al cliente para coordinar una nueva entrega.

En caso de no lograr contacto inmediato, la entrega podrá ser reprogramada para el siguiente día hábil.

Retiros en tienda

También ofrecemos la opción de retiro en tienda para mayor comodidad.

Tiempo de preparación

Tu pedido estará disponible para retiro 40 minutos después de confirmada la compra online.

Dirección de retiro

📍 Barros Arana 564, Local 5
Cerro Esperanza, Valparaíso.

Horarios de retiro

• Lunes a viernes: 11:00 a 19:30 hrs

• Sábados: 11:00 a 16:00 hrs

Requisitos para retirar

Para retirar tu pedido solo debes presentar:

• Número de pedido generado en tu compra online.